Eerste contact met de klant
In de meest simpele vorm komt een bestelling binnen, die we vervolgens met zorg inpakken en vaak nog dezelfde dag verzenden. Maar regelmatig gaat er veel meer aan vooraf, voordat we over kunnen gaan tot de levering van onze PASO geluidssystemen. In deze gevallen neemt een potentiële klant contact met ons op om hun behoeften voor geluidssystemen te bespreken. Deze behoeften variëren van muziekinstallaties voor winkels tot omroepsystemen voor magazijnen, en alles daartussenin. Tijdens deze fase wordt alle relevante informatie verzameld, zoals de gewenste specificaties en locatievereisten.
Geluidsadvies op maat
Met de verzamelde informatie in handen, maken wij vervolgens een analyse van de situatie. Aan de hand van bouwtekeningen berekenen wij hoeveel speakers er nodig zijn en welk vermogen geschikt is voor de situatie. In sommige gevallen bezoeken we zelfs de locatie om een nauwkeurige inschatting te maken van de ruimte en omgevingsfactoren. Dit stelt ons in staat om een gedetailleerde offerte op te stellen die een volledig overzicht geeft van alle benodigde producten en specificaties. Tijdens deze fase blijft de interactie met de klant van groot belang. Eventuele aanpassingen en verduidelijkingen worden besproken om ervoor te zorgen dat het uiteindelijke ontwerp naadloos aansluit bij de verwachtingen van de klant.
Levering van de PASO producten
Na goedkeuring van de offerte wordt de definitieve bestelling geplaatst. Hiervoor controleren we de voorraad en passen we producten aan indien nodig. Bijvoorbeeld door het maken van spatwaterdichte kasten voor onze PASO regelaars of het toevoegen van een extra 100-volt aansluiting voor volumeregelaars. Zodra de producten verzonden zijn, voorzien we onze klanten van een track & trace code, zodat klanten altijd op de hoogte zijn van de status van hun bestelling.
Afhandeling van de bestelling
Ons werk stopt niet na de levering. We zorgen ervoor dat onze voorraad weer wordt aangevuld, zodat wij ook bij toekomstige bestellingen opnieuw snel kunnen leveren. Bovendien blijven wij beschikbaar voor vragen of adviezen van de klant. Wij leveren vaak aan installateurs van geluidsystemen, waarbij we advies kunnen geven over zaken als bekabeling en de positionering van speakers. Maar ook voor andere vragen en ondersteuning blijven wij altijd bereikbaar.
Met deze gestructureerde werkwijze hebben wij al vele klanten blij mogen maken. Bovendien blijven we onszelf voortdurend verder ontwikkelen en houden wij nauw contact met PASO om de nieuwste en meest geavanceerde geluidssystemen te kunnen bieden. Bent u benieuwd geworden wat we in uw situatie kunnen betekenen? Neem contact met ons op voor deskundig geluidsadvies.
